विभागीय अधिकारी प्राथमिकता के आधार पर करे शिकायतो का निराकरण:पवन सिंह

काल चिंतन कार्यालय
वैढ़न,सिंगरौली। नगर निगम आयुक्त श्री पवन कुमार सिंह के द्वारा बैठक आयोजित कर सीएम हेल्प लाईन में दर्ज शिकायतो की समीक्षा करते हुये विभागीय अधिकारियो को निर्देश दिये कि सीएम हेल्पलाइन में लंबित शिकायतों का संतुष्टिपूर्ण निराकरण करे। उन्होने कहा कि कि सीएम हेल्प लाइन की शिकायतों के निराकरण में किसी भी प्रकार की लापरवाही बरती गई तो संबंधितो के विरूद्ध सख्त कार्रवाई भी की जाएगी। उन्होंने कहा कि सीएम हेल्पलाइन में आने वाली शिकायतों का निराकरण सर्वोच्च प्राथमिकता के साथ होना चाहिए। ऐसे में सभी अधिकारी सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों का प्राथमिकता से निराकरण कराएं। उन्होंने निर्देशित करते हुए कहा कि एल-1 पर ही शिकातयकर्ता से चर्चा कर शिकायत के निराकरण की कार्यवाही करे।

उन्होने निर्देश दिया कि सीएम हेल्पलाईन में 50 दिवस से अधिक समय से लंबित शिकायतों के निराकरण प्राथमिकता के आधार पर करे तथा 100 दिवस से अधिक लंबित शिकायतों को प्राथमिकता पर निराकृत करने की पहल की जाए। उन्होने कहा हितग्राही मूलक योजनाओं से संबंधित शिकायतों को शिकायत कर्ता से संवाद स्थापित करते हुए संतुष्टिपूर्वक निराकरण दर्ज करायें।

उन्होने निर्देश दिया कि विभागीय अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि वे अपने-अपने विभाग में दर्ज शिकायतों का निराकरण न केवल निर्धारित समय में बल्कि संतुष्टिपरक करें। ताकि आगामी माह में प्रदेश स्तर पर जारी होने वाली रैकिंग में निगम को प्रथम स्थान प्राप्त हो सके। बैठक के दौरान कार्यपापलन यंत्री व्ही.पी उपाध्याय, उपायुक्त आर.पी बैस, उपायुक्त वित्त सत्यम मिश्रा सहित सहायक यंत्री एवं उपयंत्री उपस्थित रहे।